Cambios producto de temporada
El valor del producto a cambiar será el que esté presente al momento de realizar el cambio. En caso de querer cambiar por el mismo producto en distinto talle, no se cobrará ninguna diferencia ni a favor ni en contra. En caso de querer cambiar por otro producto realizaremos una nota de crédito (en cuanto tu producto llegue a nuestras oficinas) para que puedas hacer tu nuevo pedido.
Al solicitar un Cambio, el cliente deberá abonar el costo de recolección y envío.
Para realizar un cambio por favor escribí a [email protected] indicando tu Número de Pedido e items a devolver.
Cambios de productos de outlet
Los productos de Outlet solo se pueden cambiar en nuestro local de la Avenida Avellaneda 2972 (C1406FZO), Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina.
Devoluciones
Desde RUKAWE queremos que estés contento. Es por eso que tenés la opción de devolver los productos, siempre que sean de la colección actual, (hasta 30 días luego de efectuada la compra) y optar por una devolución de dinero (siempre que lo hagas dentro de los primeros 5 días de recibida la compra) o una nota de crédito válida por 1 mes.
Las devoluciones de dinero serán procesadas una vez recibidos los productos. Los mismos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Caso contrario, no se procesará la devolución y el cliente deberá abonar un nuevo envío por el producto en cuestión.
El valor del producto a devolver será el que originalmente fue pagado por el cliente, independientemente del valor que tenga en el momento de la devolución.
No se podrán procesar devoluciones de dinero de productos que fueron adquiridos con descuentos y promociones especiales, se otorgarán notas de crédito.
